Tokyo : un voyage dans le vrai Japon | Tokyo Voyages
Japon : commander un vrai diplôme japonais en ligne | Tokyo Voyages
Tokyo : les parcours pour visiter la capitale japonaise | Tokyo Voyages
Tokyo : réserver et commander votre Japon en ligne | Tokyo Voyages
Tokyo : la FAQ pour bien voyager et séjourner au Japon | Tokyo Voyages
Tokyo : les parcours pour visiter la capitale japonaise | Tokyo Voyages
Japon : le guide de Tokyo dans la capitale japonaise | Tokyo Voyages
Tokyo : votre séjour au Japon en photos et vidéos | Tokyo Voyages
Japon : commander un vrai diplôme japonais en ligne | Tokyo Voyages
Japon : les diplômes et certificats japonais originaux | Tokyo Voyages
Tokyo : guide du Japon et accompagnateurs | Tokyo Voyages
Conditions | Tokyo Voyages

VOTRE CERTIFICAT JAPONAIS


Faites toute la différence et recevez chez vous un vrai certificat japonais, comme on en reçoit au Japon. Un document exclusif pour marquer votre différence et votre expérience du Japon.

    INSCRIPTION À LA NEWSLETTER !

"Vivez les vraies traditions japonaises, dans un cadre réel à Tokyo !"

CONDITIONS LÉGALES

Note moyenne du site

★★★★★☆

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Tokyo Voyages (ci-après "Tokyo Voyages") met à disposition des utilisateurs le site https:// tokyo-voyages.com (ci-après le "Site") et les services disponibles sur le Site, ainsi que les conditions dans lesquelles l'utilisateur utilise les services qui y sont proposés.


L'utilisateur reconnait avoir pris connaissance de toutes les conditions de cette page, ainsi que de les avoir intégralement acceptées dès qu'il accède au Site. Toute connexion au Site est subordonnée au respect de ces règles.


Droits d'auteur / protection des données


L'ensemble de ce site est protégé par les lois de propriété intellectuelle. Les textes, illustrations, photos, logos, concepts, graphisme, design… (liste non exhaustive) sont la propriété exclusive de Tokyo Voyages. Toute reproduction ou diffusion sous quelques formes que ce soit, par n'importe quel procédé connu ou inconnu, d'une partie ou de l'intégralité du contenu de ce site à des fins commerciales, ou dans le cadre de produits commerciaux, est formellement interdite et passible de poursuites. Toute reproduction ou diffusion sous quelques formes que ce soit, par n'importe quel procédé connu ou inconnu, d'une partie ou de l'intégralité de ce site à des fins gratuites, est soumise à conditions. Pour toutes informations ou demandes, contactez Tokyo Voyages.


Collecte des données personnelles, droit d'accès et juridiction


Tokyo Voyages collecte vos informations personnelles via son site internet (formulaire de contact, de réservation, de newsletter,…). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour cela, contactez Tokyo Voyages en utilisant le formulaire de contact présent sur le site.


Lors de l'envoi de vos informations personnelles et/ou professionnelles, via un formulaire de contact, de réservation, de newsletter (liste non exhaustive) sur notre site, vous acceptez sans condition d'être inscrit automatiquement à notre newsletter, ainsi que de recevoir des messages électroniques et promotionnels de la part de Tokyo Voyages. Il vous sera possible de vous désinscrire dès le premier mail d'informations que vous recevrez.


L'utilisateur de ce site reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site. Il reconnaît avoir pris connaissance de la présente notice légale et s'engage à la respecter dans sa totalité.


Tokyo Voyages s'efforce de maintenir le site accessible, toutefois il est précisé qu'à des fins de maintenance, de mise à jour, et pour toute autre raison notamment d'ordre technique, l'accès au site pourra être interrompu. Tokyo Voyages n'est en aucun cas responsable des conséquences pour l'internaute que pourraient entraîner ces interruptions.


Tokyo Voyages se réserve le droit de modifier, de résilier, de suspendre ou d'interrompre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion, l'accès à tout ou partie du site sans avis préalable.


Le site et les services proposés sur le Site sont soumis à la loi japonaise. Les visiteurs ayant accès au site doivent s'assurer du respect des lois localement applicables. A défaut de règlement amiable, toute contestation qui pourrait naître de la validité, l'interprétation, ou l'exécution des présentes conditions, ou qui en serait la conséquence, est de la compétence des Tribunaux de Tokyo.


Cookies


Des cookies peuvent être enregistrés sur votre ordinateur dans le but de faciliter l'accès au site Tokyo Voyages. En utilisant nos services et en navigant sur notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur en suivant les instructions fournies dans l'aide de votre navigateur. Vous pouvez également paramétrer vos cookies directement dans les réglages de votre navigateur.


Éditeur / Contact


Vous pouvez joindre Tokyo Voyages depuis le formulaire de contact mis à disposition sur la page de contact.


Responsabilité


L'ensemble des informations accessibles sur le site Tokyo Voyages sont fournies à titre informatif. Tokyo Voyages s'engage à mettre en œuvre tous les moyens disponibles pour garantir à tout moment l'exactitude des informations contenues sur ce site et assurer une mise à jour régulière des éléments le constituant. Tokyo Voyages ne peut cependant pas être tenu responsable des erreurs ni des omissions contenues dans ce site, ni d'éventuels “piratages” ou opérations malveillantes sur son contenu.


Tokyo Voyages décline toute responsabilité en cas de virus ou d'autres éléments néfastes pouvant entraîner une nuisance pour l'internaute. Tokyo Voyages ne saurait être redevable des frais de réparation ou de remplacement des matériels ou des bases de données de l'utilisateur de ce site.


Les informations diffusées sur le site ne sauraient être considérées comme une incitation à investir. Elles ne doivent en aucun cas être interprétées comme un démarchage et ne constituent pas non plus une offre de souscription, d'achat ou d'échange d'actions.


L'utilisateur s'engage à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s'engage à ce titre à ne pas divulguer des informations illégales, contraires à l'ordre public ou diffamatoires à Tokyo Voyages. Chaque visiteur de ce site qui fournit des informations à Tokyo Voyages consent à celui-ci l'intégralité des droits transférables relatifs à ces informations et l'autorise à en faire l'usage qui lui plaira. Les informations ainsi fournies par les visiteurs seront considérées comme non confidentielles et devront être exactes, licites et ne pas nuire aux intérêts des tiers.


Lors de l'achat de vos certificats sur le Site, vous vous engagez à respecter les lois en vigueur concernant l'usage de faux certificats et de diplômes, et ce quel que soit le domaine et le pays. Vous reconnaissez sans condition que Tokyo Voyages et Stadtler Corps ne seraient être tenus pour responsable ou complice, quant aux tentatives de fraude dans l'utilisation des certificats de voyage.


Parcours et accompagnateurs


Tokyo Voyages permet la mise en relation avec des accompagnateurs freelance, non guide-interprètes diplômés, dans le but d'accompagner les voyageurs, ainsi que la demande de réservation par formulaire de contact.


Tokyo Voyages référence, sur le Site, des offres de services d'accompagnement, sélectionnées auprès de prestataires, et conclut, le cas échéant, les contrats avec ces prestataires au nom et pour le compte de l'utilisateur.


Les accompagnateurs qui proposent leur service sur le Site ne relèvent pas d'une activité de voyage tel que : guide officiel, guide-interprète, guide touristique, agence de tourisme ou tour opérateur. De ce fait, l'accompagnateur ne pourra pas apporter de précision, au-delà du caractère relatif de ses connaissances et de son avis personnel, concernant les faits et éléments historiques des lieux, et ne pourra apporter aucune précision officielle dans un cadre touristique, géographique et historique.


Réservations


En fonction des disponibilités, du délai de traitement, de la date de réception de l'e-mail (liste non exhaustive), une demande de réservation peut ne pas être validée. En d'autres termes, envoyer une demande de réservation n'implique pas le fait que la demande sera prise en compte et/ou validée.


Les formulaires de réservation sur le Site sont utilisés afin de recevoir une demande d'un utilisateur concernant les parcours proposés. Que ce soit Tokyo Voyages ou l'utilisateur, aucun engagement ou obligation d'achat n'est appliqué à l'envoie d'une demande par l'utilisateur.


Pour être valide, une réservation devra être payée, par l'utilisateur, par carte bancaire ou par compte PayPal, 14 jours après l'envoi de la confirmation de réservation, par le Site, à l'utilisateur. Passé ce délai, la demande de réservation sera annulée sans préavis ou notification. L'utilisateur devra alors faire une nouvelle demande par le Site.


Modalités de retard et d'absence


Seule les utilisateurs ayant cochés la case « oui », dans la rubrique « Option : échange et remboursement » du formulaire, lors de leur demande de réservation, peuvent bénéficier d'un échange et/ou d'un remboursement en cas de retards ou d'absence, en fonction des modalités indiquées ci-dessous, et dans le cadre des conditions de la partie « Modalités d'échange et de remboursement » de ces conditions.


Après avoir confirmé et payé la réservation, un utilisateur n'ayant pas coché la case « oui », dans la rubrique « Option : échange et remboursement » du formulaire, ne pourra en aucun cas demander la modification, l'échange ou le remboursement de sa réservation, et ce quelles qu'en soient les raisons (annulation, retard, climat, catastrophe naturelles, accident, etc.).


Dans le cas où un accompagnateur serait absent le jour de la réservation, à l'emplacement exact du rendez-vous, le client pourra choisir de modifier la date de sa réservation ou demander un remboursement intégral.


Dans le cas où un accompagnateur ne serait pas à l'heure du rendez-vous (pour cause de retard), aucun échange et/ou remboursement ne pourra être demandé, même si le client bénéficie de l'option échange et remboursement, si l'accompagnateur se présente au rendez-vous jusqu'à une heure trente (1h30) après l'heure de début du parcours.


Une retard sera considéré comme tel à partir d'une heure et trente minutes (1h30) de retard. Au-delà d'une heure et trente minutes (1h30) de retard, l'accompagnateur sera considéré comme absent.


Dans le cas où un client serait absent le jour de la réservation, quelles qu'en soient les raisons, à l'emplacement exact du rendez-vous, le client ne pourra pas modifier la date de sa réservation ou demander un remboursement, même s'il bénéficie de l'option échange et remboursement.


Dans le cas où un client ne serait pas à l'heure du rendez-vous (pour cause de retard), quelles qu'en soient les raisons, aucun échange et/ou remboursement ne pourra être demandé, même si le client bénéficie de l'option échange et remboursement.


Une retard sera considéré comme tel à partir d'une heure et trente minutes (1h30) de retard. Au-delà d'une heure et trente minutes (1h30) de retard, le client sera considéré comme absent.


L'accompagnateur ne sera pas tenu d'attendre le client après une heure trente de retard (1h30) et la réservation du client sera immédiatement annulée, sans possibilité d'échange ou de remboursement, et ce quelles qu'en soient les raisons.


Dans le cas d'un groupe composé de différentes personnes, ne se connaissant pas, et/ou ayant réservées séparément, le retard d'un client sera considéré comme tel à partir de vingt-cinq minutes (25 min) de retard. Au-delà de vingt-cinq minutes (25 min) de retard, le client sera considéré comme absent.


L'accompagnateur, accompagné des membres du groupe présents, ne sera pas tenu d'attendre le client après vingt-cinq minutes (25 min) de retard et la réservation du client sera immédiatement annulée, sans possibilité d'échange ou de remboursement, et ce quelles qu'en soient les raisons.


Modalités d'échange et de remboursement


Afin de bénéficier de l'option échange et remboursement, le client devra impérativement cocher la case « oui », dans la rubrique « Option : échange et remboursement » du formulaire lors de sa demande de réservation sur le Site. Les règles de modification, d'échange ou de remboursement des réservations s'appliquent de la même façon, quelles que soient les raisons de la demande (annulation, retard, climat, catastrophe naturelle, accident, etc.).


Un utilisateur ayant payé l'option « échange et remboursement » pourra demander le changement de la date de réservation jusqu'à 31 jours avant la date de début du parcours réservé. Cette possibilité est valable une fois, sans frais supplémentaire.


Cette somme devra être réglée, à réception de la facture de validation du changement, envoyée par e-mail, et dans un délai maximum de 7 jours, sans quoi la réservation sera définitivement annulée et le remboursement impossible.


La nouvelle date souhaitée par l'utilisateur pourra être refusée par le Tokyo Voyages en fonction des disponibilités ou pour d'autres raisons. L'utilisateur sera dans l'obligation d'accepter une autre date, en fonction de ses disponibilités, ou le remboursement de sa réservation.


Un utilisateur ayant payé l'option « échange et remboursement » ne pourra pas demander la modification du nombre de participants. Il devra alors demander le remboursement de sa réservation, comme indiqué ci-dessous, et procéder à une nouvelle réservation.


Un utilisateur ayant payé l'option « échange et remboursement » pourra demander le remboursement de sa réservation jusqu'à 72h avant la date de début du parcours réservé. Un montant de 15 000 yens + 8% de la somme payée lors de la réservation sera déduit du montant remboursé, pour les parcours de 1h à 4h, et un montant de 15 000 yens + 16% de la somme payée lors de la réservation sera déduit du montant remboursé, pour les parcours de 5h à 7h.


Un utilisateur ayant payé l'option « échange et remboursement » pourra demander le remboursement de sa réservation de 48h à 24h avant la date de début du parcours réservé. Un montant de 15 000 yens + 16% de la somme payée lors de la réservation sera déduit du montant remboursé, pour les parcours de 1h à 4h, et un montant de 15 000 yens + 32% de la somme payée lors de la réservation sera déduit du montant remboursé, pour les parcours de 5h à 7h.


Un utilisateur ayant payé l'option « échange et remboursement » pourra demander le remboursement de sa réservation moins de 24h avant la date de début du parcours réservé et jusqu'à 1h avant l'heure du rendez-vous. Un montant de 80% de la somme payée lors de la réservation sera déduit du montant remboursé pour tous les parcours.


Les certificats de voyage Tokyo Voyages ne sont ni échangeables, ni remboursables. Dans le cas d'un envoi « standard », il ne vous vous sera pas possible de faire de réclamation si votre commande n'est pas livrée. Dans le cas d'un envoi en recommandé, il vous sera possible de faire une réclamation, si votre commande n'est pas livrée, en utilisant le formulaire de contact sur le Site.


Certificats de voyage


En commandant vos certificats de voyage au Japon, vous vous engagez à ne pas délivrer, ou à vous procurer personnellement, de fausses certifications. Vous comprenez et acceptez que les certificats Tokyo Voyages n'ont pas de valeur légale, juridique et/ou morale et vous vous engagez à ne pas les utiliser de manière illégale. Les certificats de voyages au Japon de Tokyo Voyages sont uniquement imprimés dans un but décoratif, afin d'avoir un souvenir de vos voyages au Japon, d'offrir un cadeau made in Japan, etc.


Informations, mises en garde et interdictions


Nous vous conseillons de consulter la FAQ de Tokyo Voyages avant de nous contacter par le formulaire de contact du Site.


Les informations présentes sur les pages des parcours sont à titre indicatif et peuvent changer en fonction du climat, des horaires d'ouverture, de la période de l'année (liste non exhaustive).


Il est à la seule charge des participants majeurs de définir leur condition physique pour pouvoir participation ou non aux parcours proposés sur le Site. Il est à la seule charge des parents de définir la condition physique des personnes mineurs qui les accompagnent, concernant leur participation ou non aux parcours proposés sur le Site. Tokyo Voyages ne serait être tenu pour responsable des éventuels problèmes physiques, spirituels, psychiques, et/ou psychologiques survenus lors ou à la suite d'une prestation.


Tokyo Voyages est interdit aux femmes enceintes, aux personnes ne pouvant pas se déplacer, ou aux personnes présentant des problèmes de santé importants (cardiaques, épileptiques, etc.).

  

MENTIONS LÉGALES, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CGV

① Merci de consulter la page FAQ avant de faire votre réservation.

② Le paiement de votre achat se fera après confirmation de votre réservation.

③ Nos parcours sont déconseillés aux personnes enceintes, cardiaques ou épileptiques.

TOKYO : AUTHENTIQUE ET TRADITONNEL


Si vous êtes à la recherche du vrai Japon, celui qui vous rapproche des Japonais et de leur culture si particulière, de l'authenticité et du goût de la réalité dans la capitale japonaise, Tokyo Voyages saura vous accompagner.